Política de reembolso

A Daiku oferece um teste grátis de 14 dias com acesso completo a todas as funcionalidades. Não é necessário cartão de crédito. Você só será cobrado se escolher assinar após o fim do teste.

Se você não estiver satisfeito após o primeiro pagamento, pode solicitar reembolso integral em até 7 dias depois da cobrança inicial. Isso se aplica a planos mensais e anuais.

Solicitações após o período de 7 dias são avaliadas caso a caso.

Para assinaturas anuais, é possível solicitar reembolso integral em até 7 dias após o pagamento. Depois disso, podemos oferecer um crédito proporcional a nosso critério.

Não emitimos reembolsos quando: a solicitação ocorre mais de 7 dias após a cobrança inicial; a conta foi suspensa por violação dos Termos; o cancelamento não foi concluído antes da renovação; ou se trata de funcionalidades não utilizadas dentro de um período ativo.

Entre em contato em hello@daiku.app com o assunto "Solicitação de Reembolso", incluindo o e-mail da sua conta e o motivo. Buscamos responder em até 2 dias úteis.

Reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original em 5 a 10 dias úteis.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento em Configurações. O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não gera reembolso salvo se você estiver dentro da janela de 7 dias.

Após o cancelamento, você mantém acesso até o fim do período pago.

Dúvidas? hello@daiku.app.